84、        机构投资者办理赎回需要什么证件资料？

机构投资者办理赎回需要提交加盖预留印鉴的赎回申请表。

85、        赎回申请何时可以得到确认？

投资者在T日提出的赎回申请一般在T+1日得到注册登记机构的处理和确认，投资者自T+2日起可以查询到赎回是否成功。

86、        投资者的赎回款项何时从托管银行划出？

基金持有人赎回基金份额，赎回款项通常在T+3日，最长不超过T＋7日从托管行划出。

87、        一天可否多次赎回？

同一投资者在每一开放日内允许多次赎回。

88、        赎回可以撤消吗？

当日的赎回申请可以在当日交易停止前（即15：00前）撤消。撤消赎回申请所需提交的资料与撤消申购申请相同。

89、        投资者每笔赎回的份额有限制吗？

投资者每笔赎回的最低额为500份基金单位

90、        什么叫强制赎回？

强制赎回主要指以下两种情况：（1）投资者赎回时，当某笔赎回导致其在代销机构交易帐户的基金单位余额少于500份时，余额部分必须一同赎回；（2）如果投资人因其它原因（如转托管、非交易过户等），使其在代销机构的帐户余额低于500份时，允许其赎回份额低于500份，但也必须一次全部赎回。

91、        投资者在赎回时为什么要选择“非连续赎回”或“连续赎回”？

按照有关规定，当发生巨额赎回时，如果基金管理人兑付投资者的赎回申请有困难或认为兑付投资者的赎回申请而进行的资产变现可能对基金资产净值造成较大波动，基金管理人可在当日接受赎回比例不低于上一日基金总份额的10％的前提下，对其余赎回申请延期办理。转入第二个工作日的赎回申请不享有优先权并以该开放日的基金单位资产净值为依据计算赎回金额，以此类推，直到全部赎回为止，但投资者在申请赎回时可选择将当日未获受理的部分赎回予以撤销。因此，投资者在提出赎回申请时，应明确表示一旦发生这种情况其是否要将当日未获受理的部分赎回予以撤销，即是选择“连续赎回”还是“非连续赎回”。如果投资者未作出选择，则将被默认为连续赎回。

92、        赎回费和赎回金额如何计算？

计算公式：    赎回总额＝赎回当日基金单位资产净值×赎回份额

赎回费＝赎回金额×赎回费率

赎回金额＝赎回总额－赎回费

93、        基金在什么情况下进行分红？

在符合有关基金分红条件的前提下基金的分红条件主要有：

* 基金当年收益先弥补上一年度亏损后，方可进行当年分红；

* 如果基金投资当期出现净亏损，则不进行分红；

* 基金分红后基金单位净值不能低于面值。

94、        基金分红的方式有哪些？

本基金收益以现金形式分配。但投资者可选择采用现金红利的方式、或者将现金红利按红利发放日前一日的基金单位净值自动转为基金单位进行再投资的方式（简称“红利再投资方式”）。

95、        投资者如何设置分红方式？

投资者应在开立基金账户时设置红利分配方式，如未作出选择，易方达将默认为红利再投资方式。投资者如欲更改红利分配方式，则应填写相关交易申请表，易方达将按照交易类业务进行处理。

96、        如果想变更分红方式应如何办理？

投资者设置了分红方式后，可在分红登记日3天（包括第3日）前的任何一天申请变更分红方式。但一只基金只能指定一种分红方式，以最后一次指定的方式为准。

机构投资者选择或修改分红方式时，应出具公函并加盖预留印鉴后交柜员办理；个人投资者应提供的资料与认购相同。

97、        分红收费吗？

红利再投资一律免收申购费；目前，对于现金分红也暂未征收任何手续费。

（六）转托管

98、         什么是转托管？

转托管是指同一投资人将一个代销机构的基金份额转出至另一代销机构的业务。

99、         基金如何办理转托管？

需要办理转托管的投资者必须事先到转入机构（地点）办理资金开户手续，了解转入机构（地点）的网点代码，并在原托管机构（地点）办理手续；在办理转托管手续时，还必须正确填写转出机构（地）和转入机构（地）的代码。投资者可以选择在任一基金的销售机构（或网点）办理转托管业务。

100、     办理转托管业务需要提交哪些资料？

办理转托管业务需携带的证件和资料与办理申购与赎回时需携带的证件和资料相同。

101、     转托管的份额有没有限制？

基金持有人在进行转托管时,可以将其在一个销售机构（地点）所购买的基金份额一次性全部转出，也可以部分转出，但在转托管完成后转出和转入销售机构的基金份额余额都不得低于500份。

102、     什么是非交易过户？

非交易过户是指在继承、赠予、司法强制执行等非交易原因情况下发生的基金份额所有权转移的行为。其中，继承是指基金持有人死亡，其持有的基金单位由其合法的继承人继承；捐赠仅指基金持有人将其合法持有的基金单位捐赠给福利性质的基金会或社会团体。

103、     代销机构可以办理司法强制执行业务吗？

不可以。

104、     个人投资者办理继承情况下的非交易过户应提交哪些文件资料？

个人投资者办理继承情况下的非交易过户应提交以下资料证件：继承公证书；证明被继承人死亡的有效法律文件及复印件；继承人或受遗赠人的身份证及复印件；填妥的申请表。

105、     机构投资者办理捐赠情况下的非交易过户应提交哪些文件资料？

机构投资者办理因捐赠而发生的非交易过户应当提供以下资料：捐赠公证书；捐赠方的企业法人营业执照或注册登记证书及加盖公章的复印件；捐赠方的法定代表人身份证明；捐赠方经办人的授权委托书；捐赠方经办人身份证件及复印件；受赠方的注册证书或登记证书及加盖公章复印件；填妥的申请表。

106、     个人投资者办理捐赠情况下的非交易过户应提交哪些文件资料？

个人投资者办理捐赠情况下的非交易过户应提交以下文件资料：捐赠公证书；捐赠方的身份证明原件；受赠方的注册证书或登记证书及加盖公章复印件；填妥的申请表。

107、     为什么办理捐赠情况下的非交易过户要提交受让方的注册登记证书？

为防止出现洗钱或非法逃税等情况，目前规定捐赠情况下的非交易过户仅限于捐赠给福利性质的基金会或社会团体，所以在办理业务时要求提供受让方的注册登记证书，以审查其是否为合乎规定的福利机构或团体。

108、     非交易过户的受让方要先开立基金帐户么？

是，非交易过户的受让人必须先开立基金帐户。

109、     办理非交易过户收取费用么？向谁收取？

是的，办理非交易过户要收取一定的过户费，并由受让方承担。

110、     非交易过户的业务流程是怎样的？

代销机构在收到非交易过户的申请后，于当日将有关文件资料传真至基金管理公司，并将资料原件邮寄往基金管理公司。如原件具有唯一性，投资者需要保留原件的，柜员可将原件交还客户，并将加盖代销网点业务公章的复印件邮寄给基金管理人；如客户不须保留原件，代销行应将其邮寄给基金管理人。易方达在收到非交易过户书面资料原件的2个月内处理非交易过户申请，并在处理完该笔非交易过户业务后，将相关信息通知代销机构。

（八）冻结和解冻

111、     代销机构可以办理冻结与解冻业务吗？

不行，冻结和解冻业务只能由基金管理公司的注册登记机构办理